記者丨陳歸辭

編輯丨卜羽勤

進(jìn)一球、贏一場(chǎng)！“過(guò)年了”！

在號(hào)稱(chēng)“筆畫(huà)保衛(wèi)戰(zhàn)”的蘇超系列大戰(zhàn)中，前八輪比賽一路從“吊州”輸?shù)健鞍恕钡某Ｖ荩K于在第九輪比賽最后一刻破門(mén)制勝、重回“阿常”。球賽現(xiàn)場(chǎng)、全網(wǎng)上下瞬間激動(dòng)歡樂(lè)之情鼎沸。

網(wǎng)友熱議

為答謝全網(wǎng)支持與喜愛(ài)，常州昨夜火速向全民送出6重大禮，其中包括新增一輪“常州贏球”抽獎(jiǎng)，歡慶氛圍堪比過(guò)年。

在“筆畫(huà)保衛(wèi)戰(zhàn)”一輪輪“越戰(zhàn)越敗”又“越敗越戰(zhàn)”的拉鋸里，常州憑借獨(dú)特的魅力，成為蘇超十三城中無(wú)可爭(zhēng)議的人氣王。

“筆畫(huà)保衛(wèi)戰(zhàn)”究竟是誰(shuí)起的頭？常州市文化廣電和旅游局科教信息處處長(zhǎng)馬君笑著回答記者：“我們沒(méi)有刻意去帶頭來(lái)（發(fā)起這個(gè)梗），只是適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)一下。”

借賽事東風(fēng)，常州在流量的推升與轉(zhuǎn)化上反應(yīng)迅速、創(chuàng)意不斷。從發(fā)布《無(wú)所謂》《守衛(wèi)筆畫(huà)》等10萬(wàn)+爆款作品，到把中華恐龍園的恐龍搬上球場(chǎng)；從率先推出全域A級(jí)景點(diǎn)免票政策、推出“9.9元門(mén)票+蘿卜干炒飯”套餐，到打造“第二現(xiàn)場(chǎng)”……

不僅如此，常州還以蘇超為窗口，同步推介城市與產(chǎn)業(yè)。比如，蘇超第七輪常州主場(chǎng)比賽以“平凡點(diǎn)亮理想”為主題，配套推出“看球游城贏大獎(jiǎng)”活動(dòng)，著重推介理想汽車(chē)、小牛電動(dòng)車(chē)等常州制造“土特產(chǎn)”。比賽當(dāng)晚，理想汽車(chē)董事長(zhǎng)兼CEO李想親自現(xiàn)身看臺(tái)為主隊(duì)加油。

理想汽車(chē)工廠就在常州 社交媒體截圖

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪了常州市商務(wù)局、文化廣電和旅游局、體育競(jìng)賽管理中心、宣傳部等多個(gè)部門(mén)，就蘇超賽事中常州何以成為“人氣王”、如何實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化展開(kāi)解讀。

官方下場(chǎng)玩梗

文旅常州2個(gè)月粉絲增加30萬(wàn)

蘇超進(jìn)行至第三輪后熱度躥升，“全民參與”是一個(gè)關(guān)鍵詞。

常州市體育競(jìng)賽管理中心主任蔣昊君有一個(gè)總結(jié)：“足球是群眾性的活動(dòng)，蘇超的熱度和影響力急劇上升，本質(zhì)上是由于大眾參與度越來(lái)越高。”

如何提高大眾參與度？網(wǎng)絡(luò)空間是一塊要地。從政府角度，在花式熱梗掀起的網(wǎng)絡(luò)狂歡中，官方主動(dòng)放下身段下場(chǎng)互動(dòng)，成為蘇超熱度的助燃劑。

馬君透露，蘇超里，官方下場(chǎng)玩梗互動(dòng)的第一槍是南京打響的。

5月28日，“南京發(fā)布”推出一篇推文，標(biāo)題赫然寫(xiě)著“比賽第一，友誼第十四”，內(nèi)文以活潑幽默的口吻細(xì)數(shù)蘇超“德比”中十三太保的“恩怨情仇”，迅速火遍全網(wǎng)。

“從那時(shí)開(kāi)始，我們就開(kāi)始下場(chǎng)參與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)了。以前只有網(wǎng)友在玩，當(dāng)官方也參與的時(shí)候，網(wǎng)友就感覺(jué)普通老百姓與官方之間的鴻溝好像消失了。蘇超熱度之所以上漲，其實(shí)就是因?yàn)闈M足了網(wǎng)友的互動(dòng)情緒。”馬君表示。

南京打響第一槍后，江蘇各市官方紛紛下場(chǎng)互動(dòng)。有的推出城市昵稱(chēng)和代表城市的卡通形象，有的借地域梗推介城市歷史文化，還有賽前對(duì)戰(zhàn)雙方在官方公眾號(hào)互發(fā)書(shū)信、推送預(yù)熱視頻……

常州官方反應(yīng)迅速，且網(wǎng)感絕佳。5月30日，常州對(duì)戰(zhàn)揚(yáng)州前夕，常州文旅率先宣布端午假期所有A級(jí)景區(qū)對(duì)揚(yáng)州市民免費(fèi)開(kāi)放。5月31日，《第一波揚(yáng)州人，已到常州！》經(jīng)官微發(fā)出，閱讀量超10萬(wàn)。相關(guān)文旅舉措與聯(lián)動(dòng)宣傳，都踩準(zhǔn)了互動(dòng)點(diǎn)，為常州賺足好感。

更堪稱(chēng)神來(lái)之筆的是官方從容接過(guò)“丟筆畫(huà)”這個(gè)熱梗，把“輸球”化為了最大的亮點(diǎn)。

“丟筆畫(huà)其實(shí)（最開(kāi)始）不是足球的事情，‘吊州’（的梗）以前就有的，只是正好契合了球賽的事情。當(dāng)時(shí)我們文旅局就想說(shuō)我們能不能去接這個(gè)梗，順著大家的話說(shuō)。”馬君告訴記者，“我們還想了一些其他辦法，比如跟全國(guó)各地的D字頭城市借筆畫(huà)，就出了一個(gè)‘借筆畫(huà)’的梗，后來(lái)這個(gè)梗被江蘇衛(wèi)視發(fā)揚(yáng)光大。”

常州官方精準(zhǔn)接梗，推出《守衛(wèi)筆畫(huà)》系列視頻、《無(wú)所謂》等爆款作品，聯(lián)動(dòng)其他城市發(fā)起“補(bǔ)筆畫(huà)”挑戰(zhàn)，還邀請(qǐng)高葉、張常寧等常州明星和運(yùn)動(dòng)員出鏡為城市加油，成功讓其圈粉無(wú)數(shù)。

21記者獲悉，近兩個(gè)月來(lái)，“文旅常州”粉絲數(shù)增長(zhǎng)33.6萬(wàn)，粉絲數(shù)歷史性登頂江蘇省地市文旅抖音號(hào)榜首，其中重度活躍粉絲超8成。

值得注意的是，常州官方參與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)時(shí)，不一味博流量，而是注重在其中自然傳遞健康向上的價(jià)值觀。同時(shí)，政府也密切關(guān)注球迷的情緒與訴求，展現(xiàn)出親近對(duì)話、盡心服務(wù)的姿態(tài)。

比如，官方推出《輸贏之外再看“常州梗”》《愛(ài)你的拼搏！雙城皆英雄》《你我皆平凡》等推文，從不同角度引導(dǎo)積極的氛圍、形塑城市精神，頗得市民認(rèn)同。

常州隊(duì)客場(chǎng)0∶5不敵鹽城隊(duì)后，常州官方次日發(fā)布筆觸真摯溫暖的《致每一位喜愛(ài)常寶的球迷》和《致常州的綠茵追夢(mèng)人》，同日常州市政府快速組織球迷座談會(huì)，真誠(chéng)聆聽(tīng)建議、安撫情緒，再次凝聚信心。

圍繞蘇超比賽，常州還推出多項(xiàng)便民服務(wù)，常州市長(zhǎng)周偉曾親自在線回復(fù)球迷的停車(chē)需求。為聽(tīng)取市民意見(jiàn)，常觀APP上線常寶“許愿池”聽(tīng)取市民意見(jiàn)，上線第二周收到有效建議81條，辦結(jié)率超96%。

也正因?yàn)檎谋M心服務(wù)與多方面的有效引導(dǎo)，常州的比賽現(xiàn)場(chǎng)得以成為氛圍最佳的蘇超賽場(chǎng)之一。

一場(chǎng)一主題：從蘿卜干炒飯?zhí)撞偷匠槔硐?/strong>

常州在流量轉(zhuǎn)化上的打法可謂“一場(chǎng)一主題、場(chǎng)場(chǎng)有新意”。

蘇超進(jìn)行至第三輪比賽時(shí)熱度飆升，常州文旅部門(mén)在全省率先宣布全常州A級(jí)景區(qū)向揚(yáng)州市民免費(fèi)開(kāi)放，直接吸引15萬(wàn)人次揚(yáng)州游客涌入常州。常州還在訂票階段推出“9.9元門(mén)票+蘿卜干炒飯”套餐，與揚(yáng)州炒飯巧妙“同框”，帶動(dòng)本地蘿卜干品牌線上銷(xiāo)量翻倍。

第四輪常州客場(chǎng)對(duì)陣無(wú)錫比賽，錫常兩地在江陰外灘聯(lián)合舉辦“蘇超·江陰集市”，以“品美食 看文創(chuàng) 賞非遺”，集中展示兩地特色。

第五輪常州主場(chǎng)對(duì)陣南京比賽，常州面向南京游客推出“56789”超值文旅產(chǎn)品，還讓恐龍啦啦隊(duì)傾巢出動(dòng)，在賽場(chǎng)加油助威，帶火中華恐龍園。也是在該輪比賽中，場(chǎng)邊一塊“東哈·東北街邊燒烤”的贊助商廣告牌走紅網(wǎng)絡(luò)，常州包容開(kāi)放的營(yíng)商環(huán)境備受稱(chēng)贊。

第七輪常州主場(chǎng)對(duì)戰(zhàn)徐州的比賽，主題又切入本地制造產(chǎn)業(yè)。常州以“平凡點(diǎn)亮理想”為主題，推出“看球游城贏大獎(jiǎng)”活動(dòng)，獎(jiǎng)品包括理想L6 Pro、小牛Umax、九號(hào)平衡車(chē)L8等。常州制造“土特產(chǎn)”獲得高曝光。

第八輪常州主場(chǎng)對(duì)戰(zhàn)鎮(zhèn)江的比賽，場(chǎng)外主題聚焦常州美食，而場(chǎng)內(nèi)“恐龍戰(zhàn)隊(duì)”再度亮相為常州隊(duì)加油，“進(jìn)一球”仍是最大焦點(diǎn)。賽前排練時(shí)，“常州恐龍先進(jìn)一球”樂(lè)翻網(wǎng)友。進(jìn)球贏賽后，常州火速向全民送出6重大禮，贏球的歡樂(lè)氣氛達(dá)到高潮。

記者了解到，按常州市領(lǐng)導(dǎo)的設(shè)想，每輪常州主場(chǎng)比賽都要有新主題。除上述文旅、制造“土特產(chǎn)”、美食主題外，最后一場(chǎng)主場(chǎng)比賽的特色主題也已確定。

每場(chǎng)主場(chǎng)比賽前約兩周，常州市市長(zhǎng)或副市長(zhǎng)都會(huì)召集交通局、商務(wù)局、文旅局等10余個(gè)部門(mén)，主持召開(kāi)兩三場(chǎng)策劃會(huì)。會(huì)上，各個(gè)部門(mén)會(huì)逐一匯報(bào)下輪活動(dòng)的方案，大家就其中一些想法進(jìn)行討論、集思廣益。

常州既有章法又不拘一格的打法，正是來(lái)自這樣的統(tǒng)籌與協(xié)作、創(chuàng)新與群策群力。

“市長(zhǎng)他們的思路比較開(kāi)放的。”常州市委宣傳部宣傳處處長(zhǎng)褚廣童評(píng)價(jià)道。馬君表示，文旅局的打法總結(jié)而言就是“無(wú)中生有”，并希望向外界傳遞出常州創(chuàng)新拼搏的精神。

“我們不僅頂層設(shè)計(jì)比較合理，各個(gè)相關(guān)部門(mén)也有一種積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)。”常州市商務(wù)局商貿(mào)流通處管俊烽表示。而各部門(mén)間的高效協(xié)作和執(zhí)行，也得益于此前通過(guò)承辦演唱會(huì)、馬拉松等大型活動(dòng)積累的成熟溝通協(xié)作機(jī)制與經(jīng)驗(yàn)。

圍繞賽事的各式舉措讓常州不僅斬獲流量，也顯著拉動(dòng)了賽事經(jīng)濟(jì)。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局常州調(diào)查隊(duì)公布的上半年數(shù)據(jù)顯示，6月常州全市12家重點(diǎn)監(jiān)測(cè)景區(qū)共接待游客533萬(wàn)人次、同比增長(zhǎng)13.4%，實(shí)現(xiàn)直接營(yíng)收4.8億元、同比增長(zhǎng)10.7%，6月全市納入重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的38家旅游飯店總營(yíng)收1.4億元、同比增長(zhǎng)9.2%，攜程數(shù)據(jù)顯示，受“蘇超”帶動(dòng)，6月以來(lái)常州旅游消費(fèi)金額、接待人次同比增速均為全省第1。

記者從常州市文化廣電和旅游局獲悉，7月，常州全市12家重點(diǎn)景區(qū)、監(jiān)測(cè)點(diǎn)共接待游客和實(shí)現(xiàn)營(yíng)收分別同比增長(zhǎng)22.04%、15.01%。另?yè)?jù)悉，中華恐龍園暑期客流量同比增長(zhǎng)約80%，其中省外客源占比超五成。

尤其值得注意的是，常州并沒(méi)有將賽事經(jīng)濟(jì)局限于餐飲文旅等消費(fèi)領(lǐng)域，還利用熱度推廣本地產(chǎn)業(yè)和營(yíng)商環(huán)境，提升城市品牌影響力。

“我們正在總結(jié)怎么借助賽事活動(dòng)來(lái)提升城市形象，這方面的工作也有在做了。這次常州出圈之后，我們還會(huì)推出更多舉措，讓城市的熱度延續(xù)下去。”褚廣童表示。

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出品丨21財(cái)經(jīng)客戶(hù)端 21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道

編輯丨江佩佩

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